湖南日报全媒体记者 沙兆华 通讯员 谌宇

长沙市芙蓉区东屯渡街道金科社区有个老兵工作室，120多名退役军人成了社区居民的“勤务兵”。

家里水电线路出了故障要修理、邻里起了纠纷要解决、头疼脑热要咨询……居民们有所求，各有专长的老兵们必有所应，金科社区居民纷纷感慨：“有了这一群‘当兵的人’爱心奉献，咱们幸福指数真高”。

近年来，我省持续强化退役军人志愿服务体系建设，不断壮大志愿者队伍，使全省退役军人志愿服务队发展至1.1万多支、11.1万多人，“橄榄绿+志愿红”成为三湘大地一抹亮色、让“人民的勤务兵”成为响亮的口号。

逐步实现“一村（居）一队伍”

1月9日，安仁县退役军人张志华驱车前往60多公里外的金紫仙镇源田村，仅一上午时间，就为村里20多位老人理了发。这已经他第二次来到源田村义务理发。

张志华有理发的好手艺，在部队就热心为战友们服务。2023年12月，张志华退役回乡待业，在家乡志愿服务号召下，他萌发了为家乡老人服务的想法，一个多月，就到偏远村镇及敬老院为600余名老人义务理发。

近年来，省退役军人事务厅大力加强退役军人志愿服务工作，以“做好身边事、服务周边人”为主要形式，加强思想引领，统筹管理协调，注重荣誉激励，引导广大退役军人积极投身志愿服务活动。

　　（吉首市退役军人乡村振兴先锋队授旗誓师仪式。通讯员 摄）

各地借助志愿服务信息系统开展注册、记录、证明、招募等管理工作；融入新时代文明实践中心、所、站建设，建立退役军人志愿服务阵地，倡导有专业特长退役军人参与，组建专业志愿服务队。

长沙探索考核激励，将志愿者队伍建设作为市级“五优”退役军人服务站考核指标。望城区率先出台退役军人雷锋志愿者五星级认证、综合评定和嘉奖办法，对“五星级雷锋志愿者”优先实施住房、养老保障等。

株洲成立“百支退役军人志愿服务队”，目前区镇村三级有退役军人志愿服务队108支，队员1200余名。

培育志愿服务意识、激发志愿服务实践，让一颗颗志愿“火种”点燃热血青春。如今，志愿服务已成了退役军人的一种“时尚”，“有时间当志愿者”渐成自觉，他们活跃在田间村庄、街头巷尾，有力助推了全省退役军人志愿服务“一村（居）一队伍”建设，向“一地域一品牌”目标迈进。

发挥“应时、应急、应需”的优势作用

益阳市赫山区会龙山社区，有支“70后”退役军人志愿服务队特别引人注目，这个平均年龄在70岁，由18名退役军人组成的“银发护学岗”，风雨无阻做好护学工作，还开展多个暖心志愿服务，他们以“老有所为”的热情点亮“夕阳红”，成为益阳市退役军人志愿服务的一面旗帜。

强化特色创建，让志愿品牌“亮起来”。各地发挥退役军人独特优势，锻造一支由“老首长”“老班长”“老兵”组成的志愿者队伍，在国防教育、基层治理、抢险处突等方面发挥“应时、应急、应需”优势作用。

（游客为凤凰公益消防救援队送来锦旗。通讯员 摄）

长沙市组建“老兵宣讲团”“老首长工作室”，走进学校、社区，成为党史军史、国防教育宣讲的一支支活跃队伍。

衡阳市招募2600余名“衡州老班长”，覆盖194个乡镇（街道），全年成功化解矛盾纠纷400余起。

退役军人具备特种训练、特殊专业技能、医疗救护经历，各地建立专业志愿队伍，助力地方应急救援。

郴州市组建蓝天救援、医疗救助、狼牙基地等4支专业应急救援分队，为当地群众生命安全多添一份力量。

临湘市结合境内水域丰富、群众遇险情况多等实际，组织具有水域救援等专业能力的退役军人组建水域救援队伍。

湖南省红十字蓝天救援中心骨干力量也是退役军人，这支“民间特种部队”参与近千次省内、跨以及国际救援，为200多条生命打开了“通道”。

各地在各级退役军人服务中心（站）设立“老兵工作室”，采取“老兵问题老兵化解”方式，由退役军人志愿者开展政策解释和心理疏导，加强感情沟通联络，化解矛盾纠纷。

“退役军人的事是分内的事”

“退役军人的事就是退役军人志愿服务队的事，是分内的事。”2022年5月，岳阳市巴陵先锋退役军人志愿服务支队成立，就将帮助、关心、温暖困难退役军人放在心上。

岳阳楼区洛王街道办事处瑶塘社区彭某华2018年退役，退役不久，他艰难节省出来的40余万元被骗，受到强烈刺激的小彭患上了自闭症，两年足不出户。

经过巴陵先锋退役军人志愿服务支队真情涓涓注入，1年后，彭某华亲自给支队志愿者龙燕打来电话：“龙姐姐，我好多年没过生日了，请陪我过一个生日。”就这样，彭某华慢慢打开心扉，还在支队的帮助下找到了工作。

在株洲市天元区，退役军人志愿服务队还开了家“不赚钱”的超市——“爱心小屋”，销售产品获取的收益全部用于困难退役军人帮扶援助。

（通道侗族自治县退役军人助力春耕。通讯员 摄）

“自己的事自己办，战友的困大家帮”。各地退役军人志愿服务队伍不断开启关爱服务模式，建立帮扶阵营，在农产品销售、就业创业、扶危济困、心理疏导等等方面给予扶助，让困难退役军人感受到浓浓战友情。